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关于社会保障卡使用情况问卷调查的结果反馈
发布日期:2022-08-15  浏览次数:  字号:〖

社会保障卡是国家赋予个人社会保障权益的一种载体,具有基础社保功能、金融功能、城市服务功能、充当身份证明等用途。为了解居民对社会保障卡的了解和使用情况,特于2022年07月13日至2022年08月13日开展此次调查,现将结果反馈如下:

1、您的性别? 单选题

男 占58.82%

女 占41.18%

2、您的年龄? 单选题

18岁以下  占0%

18-44岁  占64.71%

45-59岁  占23.53%

60岁及以上  占11.76%

3、您目前的工作状态是? 单选题

学生 占0%

未入职 占2.94%

在职 占79.41%

退休 占17.65%

4、您是否了解社会保障卡的使用方法及具体流程? 单选题

是 占73.53%

否 占26.47%

5、您是否申领了电子社会保障卡? 单选题

是 占79.41%

否 占20.59%

6、您的社会保障卡的状态是? 单选题

金融账户已经激活 占67.65%

金融账户未激活  占23.53%

未办理社会保障卡 占8.82%

7、您知道社会保障卡有哪些功能吗? 多选题

可查询社会保障卡的个人基本信息 占100%

可查询养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等缴费情况及待遇享受情况 占88.24%

在定点医疗机构和定点药店就医购药,凭社保卡可以实时结算相关费用  占100%

可用于缴纳个人的各项社会保险费用 占88.24%

可凭社会保障卡领取退休金、养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇 占88.24%

具有普通银行借记卡功能,具有存取款、转账、在商场刷卡消费等金融功能  占85.29%

其他 占14.71%

8、您是否知道办理社会保障卡的政策? 单选题

是 占60%

否 占40%

9、您觉得办理社会保障卡的好处有哪些? 多选题

申请便捷 占61.76%

初次申领免费 占64.71%

能持卡在网站、自助机上查询到各项社保缴费信息 占76.47%

国内异地通用性高 占38.24%

使用方便,一张卡就能办理缴纳社保、就业登记、就医、购药等 占94.12%

操作简单 占47.06%

10、您是从哪些渠道了解到社会保障卡及其相关内容的? 多选题

社区宣传 占41.18%

报纸杂志  占26.47%

微信、抖音等网络平台 占64.71%

亲戚朋友介绍  占20.59%

其他 占41.18%

11、您使用社会保障卡的频率是? 单选题

经常使用 占35.29%

偶尔使用 占52.94%

没用过 占11.77%

12、社会保障卡是否给您的生活带来了便利? 单选题

是 占88.24%

否 占11.76%

13、您知道办理(补、换)社会保障卡有哪些途径? 多选题

通过各地人社局服务大厅 占94.12%

通过乡镇、街道服务网点 占70.59%

通过合作银行服务网点  占38.24%

通过省人力资源和社会保障网、“江苏智慧人社”APP和微信小程序   占44.12%

14、您认为关于社会保障卡,还有哪些需要优化的地方? 多选题

简化申领过程  占47.06%

缩短申领周期  占50%

扩展社会保障卡在其他领域的应用 占82.35%

加大对社会保障卡的宣传力度 占67.65%

增加服务网点 占67.65%

加强社会保障卡的使用安全性 占76.47%

其他 占14.71%

二、调查结果分析

本次网上调查问卷参与对象以男性居多,占比58.82%,年龄在18-44岁的居多,占比64.71%,有79.41%的参与者目前处于在职状态。目前,存在26.47%的参与者不了解社会保障卡的使用方法及具体流程,也仍存在20.59%的参与者尚未申领电子社会保障卡。调查显示,有67.65%的参与者已激活电子社会保障卡的金融账户功能。大部分参与者对社会保障卡的功能、办理政策以及办理社会保证卡后的好处也都比较了解。有64.71%的参与者是通过微信、抖音等网络平台了解社会保障卡的相关内容的,有88.24%的参与者认为社会保障卡给他们的生活带来了便利。

三、意见和建议

一、优化社保卡办理流程。进一步梳理社保卡相关政务服务事项,推动电子证照、办事材料共享互认,优化社保相关政务服务事项的在线办理流程,积极推动社保高频服务事项向村(社区)等基层政务服务站点覆盖延伸。

二、提升社保卡安全性能。强化政务服务平台风险防控能力,依法依规使用共享社保卡信息和个人信息,加强个人隐私等敏感数据信息的保护。

三、加强社保卡宣传推广。通过线上线下多渠道宣传社保卡的应用场景和“隐藏功能”,提高群众对社保卡的认知度和使用率,提供高频次、高粘性、高安全的线上线下社保卡应用。



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