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关于医疗护理员(护工)规范化管理的网上调查的结果反馈
发布日期?022-08-26浏览次数9span id="hits">字号:〕a href="javascript:fontZoom(18)">?/a>?/a>導/a>〖/td>

为了解公众对医疗护理员(护工)的需求情况,进一步规范医疗护理员(护工)管理,现开展此次调查,调查时间?022?7?5日至2022?8?5日。现将调查结果分析报告如下:

1、您的性别 单选题

男占 66.67%

女占 33.33%

2、您的年龄? 单选题

30岁以下占 19.05%

30-45岁占 28.57%

45岁以上占 52.38%

3、您的个人月收入 单选题

2000元及以下 4.76%

2001-3000元占 9.52%

3001-5000元占 14.29%

5001-8000元占 52.38%

8001-12000元占 9.52%

12001元以上占 9.53%

4、您有医疗护理员(护工)需求吗? 单选题

有占 38.1%

没有 61.9%

5、您不需要医疗护理员(护工)服务的原因是 单选题

有家人照料,无需护理服务 33.33%

护工性价比差 28.57%

担心护工不专业占 38.1%

6、如果您需要医疗护理员(护工)服务您会如何联系 单选题

家政等第三方公司 19.05%

医院引导台占 52.38%

网络平台查询 9.52%

朋友介绍 19.05%

7、您认为医疗护理员(护工)的年龄哪个比较合适? 单选题

40岁以下占 23.81%

41-50岁占 52.38%

51-60岁占 23.81%

60岁以上占 0%

8、您认为医疗护理员(护工)的文化水平哪个比较合? 单选题

小学及以下文化水平占 0%

初中文化水平 28.57%

高中/职专文化水平 61.9%

大专及以上文化水平占 9.53%

9、您认为规范医疗护理员(护工)管理重要吗? 单选题

重要 95.24%

不重要占 4.76%

10、您认为医疗护理员(护工)需要定期培训吗? 单选题

需要占 100%

不需

0%

11、您对医疗护理员(护工)服务感到不满意的是? 多选题

护工服务人员专业度不高占 57.14%

服务人员擅自离岗 57.14%

服务态度差占 47.62%

对客户财产侵害占 28.57%

服务人员懒惰 57.14%

管理松散 71.43%

其他 14.29%

二、调查结果分

通过问卷调查分析可以看出:本次网上调查问卷参与对?5岁以上占52.38%;其中收入在5001-8000元的?2.38%。在调查人员中有护工需求的?8.1%;调查中没有护工需求的原因中:有家人照料,无需护理服务?3.33%,担心护工性价比差的占28.57%,担心护工不专业?8.1%;通过对网络调查的数据分析发现,通过医院引导台联系护工的调查者占52.38%,经朋友介绍联系的占19.05%和经家政等第三方公司的占19.05%,而通过网络平台查询联系护工的比例最小占9.52%,这说明大家对护工的可靠性和安全性比较关注;52.38%的网友认为护工的年龄?1-50岁比较合适;61.9%的网友认为护工应该具备高?职专文化水平;问卷调查还了解大家对护工感到不满意的原因:护工服务人员专业度不高占57.14%、服务人员擅自离岗占57.14%、服务态度差占47.62%、对客户的财产侵害占28.57%、服务人员懒惰占57.14%、管理松散占71.43%

三、下一步工作打

从调查结果看,大家普遍关心的问题集中在三方面,即医疗护理员是否进行规范管理、是否定期参与培训、是否可以提供专业化的服务

下一阶段,要进一步加强医疗护理员(护工)管理,开展医疗护理员(护工)培训,建立医疗护理员(护工)管理系统,探索护理员(护工)管理模式,如医院直接管理、委托第三方管理或二者共同管理,逐步建立护理员管理制度

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