﻾!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 常州市武进区:三化并举提高接访工作效
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常州市武进区:三化并举提高接访工作效
发布日期?022-07-15 来源:武进区纪委监委 浏览次数9span id='hits'>字号:〕a href="javascript:czfxfontzoom(16)">?/a> ?/a> 導/a>?nbsp;分享

“让干部多跑路,让群众少走路。”近年来,常州市武进区纪委监委着力提升办信办访能力水平,强化协作配合意识,有效促进接访工作能效提高

制度管理规范化。制定《武进区纪检监察机关信访举报工作办法》,明确纪检监察信访工作职责、受理范围、办结方式、时限等;出台领导接待群众来访日制度和领导干部公开接访制度;出台《武进区纪检监察机关信访举报工作保密制度》,明确岗位保密职责,对信访举报的登记、保管、传递和交接手续以及责任追究等进行规范,防止失泄密事件发生。建立信访突出问题联合接访制度,对于所反映问题事实清楚、诉求清晰、责任明确的,联合责任单位到场共同接访,化解矛盾。一系列长效机制的建立,形成了按制度办事、靠制度管人的良好局面、/span>

硬件设施智能化。对委机关信访室进行智能化改造,配备安保设施、服务设施,安装同步录音录像系统,保证信访人的合法权益。设立醒目指示牌,接访室内设置信访举报电话,确保举报电话24小时有人接听。接访室内推行“制度上墙”,工作纪律、工作职责等制度张贴在显著位置,督促接访工作人员规范接访程序和接访用语,方便群众监督

接访队伍专业化。接访工作人员实行“每周必学”,每周开展业务理论学习,把接访过程中遇到的难题汇总起来进行集中讨论,对标要求,总结经验,提升业务能力和理论水平。试行青年干部接访窗口锻炼制度,选派委机关、派驻机构青年干部参与轮值接访,通过一线的实践锻炼,切实上好“为民”课,在为民服务中擦亮青春底色,强化群众观念和责任意识。(马名扬)