一、政企同心,服务客户,实现持续健康发屔/span>
一是聚焦品牌培育。以消费者为中心,坚持工商零相结合以及线上线下相结合两个基本点,提升品牌市场拓展能力;狠抓品牌培育,根据特殊消费时间节点、销售环境特点、客户个人经营特点等开展针对性强的品牌上柜工作。建讽/span>‛/span>工业客户之家“/span>,提升服务保障、/span>
二是聚焦精细化服务。强化终端建设工作顶层设计,以提升客户盈利能力为根本出发点;强化新入网客户终端基础建设,从源头上提升终端质量,打造一批、储备一批、巩固一批优质零售客户。推行送货服务承诺标准,在‛/span>五声“/span>服务的基础上,推广‛/span>虚心、细心、热心、尽心、用忂/span>”‛/span>五心“/span>服务、/span>主动向零售户、违法户宣传普法,行政许可送证上门,开展残疾人、老人办证绿色通道,有效化解各种矛盾和利益纠纷、/span>定期回访零售户,开屔/span>‛/span>每日一户谈“/span>。积极开屔/span>‛/span>卷烟放心示范衖/span>“/span>创建活动,建竊/span>11杠/span>‛/span>卷烟放心消费示范衖/span>“/span>,覆盕/span>100个示范点;畅這/span>12313举报投诉咋/span>12345政府公共平台渠道,加快应急响应和处置工作,营造良好的消费环境、/span>
三是聚焦提质增效。围绕降本增效主题,从工作流程优化入手,形成‛/span>精准信息采集、精准货源采购、精准货源投放、精准品牌培育、精细客户服加/span>“/span>的营销服务模式,提升营销工作质量和效率,减少成本消耗。较好完成了卷烟包装箱循环利用年度任务,全年返还烟箱共计328800只、/span>
四是聚焦市场需求。与消费者代表建立信息采集和沟通制度,利用微信等各种平台开展卷烟消费调查活动,及时了解掌握消费者对卷烟消费的需求。以保障零售户合理利润为中心,坚定了零售客户的销售信心、/span>
五是聚焦市场净化。把打假破网放在重要位置+/span>2016平/span>1-10月份,全系统共查处各类涉烟违法案仵/span>1261起,查获违法卷烟99774.4条,同比上升13.46%,查获的走私烟数量居全省第二,查获的5万元以上案件数量居全省第三,今年以来先后受到省局通报嘉奖9次、/span>
六是抓销售保证经济运行、/span>开展多次市场、消费调查,把握状态和趋势,经济运行的主要指标基本保持稳定、/span>2016平/span>1-10月份累计完成销野/span>138796.67箱,累计实现销售收?/span>540083.99万元、/span>
二、厚德同心,服务社会,履行使命担归/span>
一是帮困助学。筹廹/span>‛/span>
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